Devoluciones y Cambios
En Matcha Jeans queremos que ames tus prendas; si no estás satisfecho con tu ajuste o estilo, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución gratuita.
Solicitud de Devolución
Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los jeans en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir la nota de entrega dentro de la caja.
Envío de la Prenda
Imprime la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo y lleva el paquete a cualquier punto de conveniencia o centro de mensajería autorizado.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso íntegro o enviaremos tu nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing